Social media marketing или SMM (не путать с SMS, MMM или MMS!) – вид маркетинга, который набрал популярность с развитием социальных сетей. Считать соцмедиа пустой тратой времени и «развлекаловкой» – недооценивать их потенциал. Главный козырь раскрутки на таких площадках – обширная целевая аудитория и точный таргетинг. А отыскать ЦА не так уж сложно. Раскроем карты?
Исследования компании «Pro-SMM» за 2016 год показали, что почти у 70 млн. российских пользователей есть активные аккаунты.
Наверняка среди такого количества человек есть ваша аудитория. Прежде чем создавать группы или странички, определитесь в какой сети «обитают» ваши клиенты. Подробно об особенностях продвижения читайте здесь. А сейчас разберем, как найти ЦА.
Главная особенность соцсетей в том, что люди сами публикуют такую личную информацию, как:
А также места, где отдыхают – это рисует яркий портрет аудитории.
Не забывайте, что один пользователь ведет себя по-разному на разных социальных платформах, поэтому для продвижения выбирайте максимально комфортную площадку для клиентов. Создавая группу для раскрутки бизнеса, важно заинтересовать пользователей контентом, а не только выгодным коммерческим предложением. «Подружиться» с целевой аудиторией можно, используя:
Существуют также «темные» методы, которые не рекомендуется применять, дабы не получить бан:
Но кому нужны черные способы, если есть таргетинг? Это эффективный метод достучаться до целевой аудитории, которая не просто заинтересуется товарами и услугами, а будет их покупать, охотно делиться отзывами с друзьями.
Принцип таргетированной рекламы прост – она видна аудитории, которая отвечает заданным критериям. Без лишних движений, а главное затрат. Социалки предлагают специальные механизмы для настройки таргетированных рекламных объявлений.
Быстро собрать целевую аудиторию и настроить рекламные кампании на идеальных клиентов помогают сервисы (Церебро Таргет, ТаргетХантер, Pepper.ninja, Instasoft).
Итак, по каким критериям настраивать поиск ЦА:
Категорий множество. Главное выбрать параметры и правильно сегментировать аудиторию. Например, если возрастной диапазон покупателей широкий – указывайте 2-3 категории (24-27 лет, 28-32), тот же принцип с географией (регион, город, район, улица). Для каждого сегмента настройте отдельную кампанию, чтобы добиться максимального результата.
До сих пор не используете пиксели соцсетей? А зря. Это специальный код, который устанавливается на веб-сайт и отслеживает посетителей: постоянных клиентов или тех, кто интересовался продукцией, но не оформил заказ. И те, и другие увидят рекламу товара или услуги, как ненавязчивое напоминание с выгодным предложением, которое снова привлечет внимание. Не знаете, как это сделать – обращайтесь к таргетологам и SMM-щикам. Дерзайте! Желаем вам лояльных клиентов!